山本建匠の山本孝です。

今日は晴れてはいるものの、気温はあまり高くないため涼しくて過ごしやすいです。
昨日も書きましたが、夜も涼しいどころか肌寒く感じるくらいなので、このまま秋に
なってくれれば文句なしです。

昨日は夕方からビーイズムの定例会議にてTOTOさんのショールームへ行ってきました。
内容は前々回から続いている住宅ローンについてで、今回は5つの班に分かれ、
住宅ローンの事前審査申請書を書いてもらうまでの接客ロールプレイングを班内で
ローテーションしながら行いました。

僕個人は実際に住宅ローンを組んでの施工経験がないため今までの2回の勉強会では
なかなか内容を飲み込めず、ロールプレイングは残念な結果に終わってしまい
ましたが、実際にやってみた経験や他の方の話し方を見ることができたので、今後の
参考になりました。
ただ、1回やった程度で接客方法がものにできるわけはないため、今後も機会が
あれば住宅ローンの接客ロープレをやりたいと思います。

どんな細かいことでもご相談ください。リフォーム・新築の山本建匠。
http://niigata-yamasyo.net/